摘要：文章分析了当前工程项目管理中存在的问题；介绍了项目管理信息化系统的含义、特点、作用；结合杭州市丁桥医院（杭州市中医院丁桥分院）项目的具体实践，阐述了项目管理信息化系统的开发过程以及应用效果；总结了系统应用的部分经验。
关键词：项目管理信息化系统；医院建设；协同管理平台
随着我国经济的快速发展和国际化进程的加速，我国的工程项目不断朝复杂化、大型化方向发展，传统的工程管理模式已经不能适应这种环境。
一、当前工程项目管理中存在的问题
当前工程参建各方的信息交流尚处于一个较低的水平，主要表现为：
重要信息诸如会议通知、会议纪要、工程联系单、工作便函等，主要通过电子邮件传送，不能实现信息的实时调阅，存在查找困难等现实问题；
工程开工报告、月度工程款等资料的编制与审核，效率低下，中间环节若有部分机构或个人故意拖延，则该事项不能顺利进展下去；
所有资料的传送还停留在传统的纸质阶段；
管理部门个别办事人员的办事效率较低，在传统的管理措施中，需要不断开内部碰头会，效率不高，而且缺乏有效的监管手段。
如此低级的信息传播速率与方式，不仅造成沟通效率低下、有限的资源不能发挥应有的作用，信息沟通交流的不及时还造成了一些认识上的差异，明显影响了项目的顺利推进。
为了发挥互联网的作用，加快办事效率，项目管理信息化系统的开发工作亟待开展。只有不断加深对信息化管理系统的开发和研究，才能不断适应我国工程项目发展的需要。
二、项目管理信息化系统的含义、特点、作用
工程项目管理信息化是指信息技术在工程项目管理中的开发和应用。其本质是在工程项目管理中利用计算机技术、网络技术、数据库等对信息进行收集、存储、加工、处理并辅助决策，以便提高管理水平、降低管理成本、提高管理效率［1］ 。
项目管理信息化系统具有集成性、综合性、权威和统一性、安全和保密性四个特点［2］ 。
项目管理信息化系统的应用可减少项目管理过程中人为信息交流的次数，保证信息的可靠性，方便各方及时查询工程的进展情况，提高工作效率；以数据为中心，把工程项目的全部信息以系统化的方式存储起来，为项目的管理和进行提供指导，从而在有限的资源下，低成本、快速、高质量地完成工程项目，以获取最大的经济效益和社会效益；工程项目管理信息化建设可以大大提高项目风险管理的能力和水平。
下面以杭州市丁桥医院为例，介绍项目管理信息化系统的开发和应用。
三、杭州市丁桥医院项目概况
杭州市丁桥医院位于杭州市主城区东北部丁桥西单元，建筑用地总面积为 88302m2，总建筑面积166948m2，其中地上建筑面积 127948m2，地下建筑面积 39000m2。
医院建筑包含门急诊医技楼（4层、57519m2），1 、2、3 号病房楼（10 层、49779m2），行政科研楼（12层、15714m2），另外还有后勤服务、高压氧舱、发热门诊和后勤值班楼等配套建筑。
该项目拟设置床位 1000 张，按综合性三级甲等中医院标准建设，体现“小综合、大专科、中医特色”建院宗旨，批复概算 8.28 亿元。
四、项目管理信息化系统开发的依据、程序、预期结果
（一）开发依据
项目管理信息化系统开发的依据包括：
《杭州市中医院丁桥分院工程项目管理制度》《杭州市中医院丁桥分院 BIM 信息化平台需求报告书》；
本项目监理、代建、勘察、设计、咨询、检测、监控、招标代理、BIM 等服务类招标文件；
本项目总包、幕墙、电梯、污水处理池、医用纯水、医用气体、小车物流、精装修、空调主机及末端等施工（设备）类招标文件；
《 建 设 工 程 监 理 规 范（GB/T 50319—2013）》；
浙江省卫生计生委《关于印发浙江省人口健康信息化建设发展“十三五”规划的通知》；
中共中央办公厅、国务院办公厅《关于印发“国家信息化发展战略纲要”的通知》，国务院《关于印发“十三五”国家信息化规划的通知》等。
（二）开发程序
按照《建设工程监理规范》中的主要章节——监理规划及监理实施细则、工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作、工程变更、索赔及施工合同争议处理、设备采购与设备监造所列的要求进行开发，明确各章节相关模块的工作流程图。
（三）预期结果
以《建设工程监理规范》为蓝本，详细定位了以监理工程师为核心的管理模式，工程项目管理的主要类别如质量、造价、进度、安全文明生产、工程变更、索赔、施工合同争议处理等几方面，以及管理的内容、程序、形式，基本涵盖工程管理涉及的所有方面。
❶ 分包单位资格报审流程图
❷ 材料、构配件、设备进场质量验收流程图
❸ 单位工程竣工验收报审流程图
❹ 施工准备阶段的安全监理工作流程图
五、项目管理信息化系统在本项目中的应用成果
（一）建立项目管理信息化系统协同管理平台
项目管理信息化系统协同平台（以下简称“协同平台”）改变了原有传统的工程项目信息交流与传递模式，在对项目全过程中参与方产生的信息进行集中式管理的基础上，在网络平台上为参与方提供一个获取个性项目信息的单一入口，其目的是为参与方提供一个高效的信息交流和协同工作环境。
（二）协同管理平台的特点
模块齐全：该系统有机结合了BIM的模型信息、成果文件，涵盖质量、造价、进度、安全文明生产、工程变更、索赔、施工合同争议处理等工程管理涉及的所有方面。
数据全面：将项目模型、图纸、信息属性、各种统计清单、工程量、各种预建模拟论证报告等BIM 数据准确、全面、快速地进行转化，并为后期搭建可视化运维平台、数字档案系统提供数据基础。
权限合理：根据建设、行业管理、BIM 咨询（一级）、代建（二级）、监理（三级）、设计、咨询方（四级）、施工及材料设备供货方（五级）权限大小共设置一至五级。权限大的单位可以浏览权限小的单位的所有内容，但是不能做任何修改；同等权限的单位，只能浏览自己单位的内容，不能查看其他单位的内容。
界面清晰：首页左侧以下拉式菜单罗列主要模块，右侧将主要模块如图纸信息、模型信息、BIM成果文件、考勤记录、项目动态、通知公告重点展示，界面清晰，使用方便。
浏览方便：无需专业软件，仅通过浏览器就可以对 BIM 模型、图纸、数据、文件进行查看，满足业主、代建、监理、施工（材料及设备供货商）、设计方的不同数据需求。
❺ 杭州市丁桥医院项目管理信息化系统协同平台
❻ 协同管理平台结构框架图
❼ “信息管理”的具体功能
❽ “结算审批”的具体功能
实时更新：与本地数据同步更新，方便不同角色及时查看项目最新情况，随时随地监管项目，掌控项目进度。
信息协同：实现业主、施工方、设计方、设计合作伙伴共享一份数据，让信息传递一致。
动态管理：实时在线查看施工计划，随时获取进度、成本；轻量化模型支持移动终端使用，现场指导轻而易举，质量控制一手掌握。
（三）协同管理平台的功能
该系统具备的八个模块如图 6 所示。
以“信息管理”“结算审批”为例，其具体功能分别如图 7、8 所示。
（四）项目管理信息化系统协同管理平台的实际效果
经过半年多的使用，项目管理信息化系统基本达到了预期的效果：
为建设、代建、监理、设计、咨询、施工方提供一个高效、便捷、集成、规范的管理应用平台，规范项目建设的管理流程；
实现项目管理自动化，管理信息及相关数据及时上传下达，提升项目管理形象；
为工程廉政建设与效能监察等提供可靠的新手段；
为实时、有效地控制项目投资、提高经济效益奠定基础。
六、项目管理信息化系统在项目建设中应用的经验探讨
（一）实施时机的选择
本项目的项目管理信息化系统分两次开发，初期开发“中间结算审批模块”，后期开发所有后续模块，该系统最终开发完成时，项目主体结构已结顶，幕墙施工刚刚开始。由于没有从项目一开建就开始使用该系统，造成早期的一些数据没有录入，后期需要花费大量人力、物力、财力。
建议在条件允许的情况下尽可能提前应用项目管理信息化系统，实现施工期全过程应用。
（二）落地机制的选择
对于项目管理信息化系统这种新的管理手段，很多参与方没有接触过。虽然在进行需求调研的时候，参建方都提出了各自的需求，招标阶段也明确提出了使用信息化系统的要求，并且在开始实施时还对使用者进行了培训，但是受习惯性工作思路的困扰，很多人仍然不会用、不去用、不敢用。
建议通过经常性的培训，加强学习，提高认识、技术水平和实际操作能力，使参建方形成良好的使用习惯，使系统真正发挥应有的作用。
（三）安全机制的选择
该系统使用前，各参建单位和建设方签订了《保密协议》，从制度上明确了使用者对系统中的内容进行保密的相关安全责任。鉴于建设经费等原因，系统使用最普通的“用户名 + 密码”的基于口令的身份认证方式，没有采用诸如 CA 等公钥认证方式，安全机制存在一定漏洞。
后续类似系统的开发，建议采用较高等级的接入与身份认证技术，保证系统的安全性。
七、结束语
项目管理信息化系统改变了传统的工作方式，这就需要项目各方转变思维，积极学习、探索和总结，从而使该系统在医院建设项目中发挥越来越显著的作用。
参考文献
［1］ 祝健.浅议项目管理信息化系统及其运用［J］ .建筑施工，2012（6）：630-631.
［2］ 高博袈，刘曦光.项目管理信息化系统及其运用分析［J］ .城市建设理论研究（电子版），2013（33）(本文于2018年发表在《中国医院建筑与装备》)
