高效能的5个项目管理工具

要想获得管理的高效率，管理者需要在人和事两个主题中不断的权衡和处理，以下提到的五个小工具，希望能从招聘到执行，再到项目经理本身职业化的角度帮到你。

A、STAR 原则|招聘面试
每个成功的经理人都需要具备招聘面试技巧，以选到合适的人充实到工作团队中，使合适的人在合适的岗位上。STAR原则是经理招聘面试的一个很好的工具，里面蕴涵着大量的细节性的技巧，经理应该在招聘工作不断摸索，提高运用能力。
所谓STAR即：Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）。
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。
在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况，即所谓的背景调查（Situation），然后着重了解该员工具体的工作任务（Task）都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动（Action），所采取行动的结果如何（Result）。
通过这样四个步骤，基本可以控制整个面试的过程，通过策略性的交谈对应聘人员的工作经历与持有的知识和技能做出判断，招聘到更为合适的人才。

B、6W1H原则|职责清晰
职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从职位管理开始的，其基本的要求就是职责清晰，权责明确。
但是，在实际工作中，职责不清、权责不明的现象依然普遍存在。作为一个高效的项目经理，必须对这个问题做出更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都明确自己的职责所在。在其位谋其政，学会自我负责，自我管理，使经理从繁忙的事务性工作解脱出来。
要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须再一次复习一下6W1H这个致关重要的原则。
所谓6W1H，即是：
1. Who——工作的责任者是谁？
2. For whom——工作的服务和汇报对象是谁？
3. Why——为什么要做该项工作？
4. What——工作是什么？
5. Where——工作的地点在哪里？
6. When——工作的时间期限？
7. How——完成工作所使用的方法和程序？
只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作更加清楚，才更愿意负责，更敢于负责，在工作中不断得到锻炼和提高。进而，项目经理也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考，占据工作的主动，使未来的工作更有前瞻性。

C、SMART原则|目标管理
目标管理是使项目经理在工作中变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟，没有目标是无法进行考核的。
制定目标看似简单，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则，即：
1. 目标是具体的（Specific）；
2. 目标是可以衡量的（Measurable）；
3. 目标是可以达到的（Attainable）；
4. 目标和其他目标具有相关性（Relevant）；
5. 目标具有明确的截止期限（Time-based）；
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，缺一不可。
制定目标的过程也是项目经理能力不断增长的过程，项目经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同增长提高绩效能力。 

D、PDCA原则 |有效管理
这是产品质量控制的一个原则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程，它同样可以有效控制工作质量和管理质量。
所谓PDCA即是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Adjustment）的首字母组合。
无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。
对经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾御工作，获得更大的成功。

E、MKASH原则 |经理职业化
现代化的管理要求经理必须职业化，人们不会仅仅因为一纸委任书而信任谁，而是更愿意依赖一个项目经理的职业化水平。惟有使自己的表现不断职业化，才能不断提高管理效率，创建优秀的管理团队，创造管理高绩效的团队文化。
现代化的经理必须是职业化、高效能的经理。
所谓MKASH原则，即：
1. 动机（Motivation）：动机就像车轮的轴心，处于核心的地位，动机的大小和强弱决定了车轮的运转速度和运行状况。
2. 知识(Knowledge)：知识经济时代的项目经理首先必须具备专业知识，职业化必须以专业化为基础和背景。
3. 技能(Skill)：技能是经理赖以开展工作必要手段。
4. 行动（Action）：具备了良好的动机，专业化的知识，熟练的技能水平是不是就可以了呢？显然还不够。
5. 习惯（Habit）：习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。

以上简单描述了一些常用的工作准则，随着在工作中不断熟悉、试用并融会贯通，将会帮助我们获取高绩效。(本文于2018年发布)