摘要：随着企业项目数量和复杂度的日益增加，产品研制过程的项目管控程度不高已成为企业发展的瓶颈。分析了目前企业产品研制业务过程中传统项目管理方式存在的问题，提出了通过信息化手段来创新项目管理模式和平衡项目资源，提升项目管理水平的解决策略和建设思路，阐述了项目管理信息系统的建设意义及效益分析。
关键词：项目管理；计划管理；信息系统；系统集成
1、研究背景
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性活动，项目管理是将知识、技能、工具 与技术应用于 项 目 活 动，以满足项目的要求[1]。当前，企 业 项 目 管理所涉及的范围越来越广，其组织形式和 管理模式也不断变化，加上产品结构日益复 杂、产品研制周期长、技术风险性大等特点，传统的项目管理方式存在明显不足，无法在产品研制过程中进行有效、整体的协调与控制，主要表现在：计划编制方法不统一、计划执行 过程难以监控、项目成本缺乏有效控制、资源 分配缺乏系统支持，造成项目资源分配不均、信息沟通不顺畅。面对激烈的市场竞争，加强企业项目管理能力势在必行，建立一套统一、集中的项目管理信息系统，实现企业数字化项目管理，改变人工粗放的项目管理模式，推 进项目管理创新，提升企业核心竞争力。
2、建设思路
项目管理信息化工程的研究核心和技术关键在于企业通过引入并定制开发先进的基于信息化、网络化的项目管理工具，围绕产品研制过程建立统一化、综合化的项 目 管 理 数 据 库，按 照 多 个 维 度（计 划、质 量、费 用、资 源 等）、多 个 业 务 域（研 发、生 产、售 后 等）进 行 项目整体化管理，实现项目任务的在线处理、网络化协同机制，提高项目管理的规范性和协同效率，并通 过基于项目模型的数据分析，为决策层提供 可靠支撑，提升项目管理水平，提高企业经营、研发、生产和售后的效率及效益。因此，实施项目管理信息化不仅仅是对传统项目管理过程的电子化，而是对传统项目管理工作方式的信息化改造与提升。
项目管理信息系统建设思路是基于先进的信息技术，依托项目管理9大知识体系，对项目管理相 关的业务流程进行梳理和优化，将项目管理过程中的业务流、工 作 流、信息流与参与人员进行纵向和横向信息集成，建立一个集成立项、计划、变更、资源、经费、质量等为主要内容的统一化、综合化、实时的企业项目全生命周期管理系统，实现项目管理的可视化、透明 化，促 进计划分解的科学化、资源配置的高效化[2]。项目 管 理 信息系统的功能框架应该包括项目信息管理、项目计划管理、项目沟通管理、项目 费用管理、项目资源管理、项目质量管理、项目看板、系统管理和系统集成等主要功能模块。
2.1项目信息管理
根据企业内部层次关系，建立企业项目结构树（Enterprise Project Structure，EPS），创 建 并 维 护 项 目 基本 信 息、项目团队信息等、并通过与人力资源系统集成同 步 人 员 信 息。按照统一的项目管理标准与结构体系，对企业内所有项目的任务与责任进行结构分解，从 而形成项目责任矩阵。主要包括：项目基本信息、项目立项、项目验收、项目终止、项目团队、项目结构树等功能。
2.2项目计划管理
组织 分 解 结 构（Organizational Breakdown Structure，OBS）作为一种将工作包与组织中各层次人员有效关联起来的方法，是在工作分 解结构（WBS）工作分解方法基础上的改进与演化，并在大型化、复杂化的项目管理中得到了广泛、深度的运用。项目管理信息系统应以计划管 理 为 主 线，以WBS（工作 分 解 结 构）和OBS（组织分解结构）双分解结构为核心，统一计划模板的标准与 规 范，实现项目的一级计划和二级计划的多级管理、所级计划、部门计划和个人计划 的分层管理，以及按照工 作 包、工作任务为形式的自上而下的项目目标分解，以及按照逐层任务汇总的自下而上的统计分析。同 时，通过项目甘特图、里程碑图等动态监控工具，及 时协调项目资源冲突、协同项目工作任务，实现项目整体计划的 有 序 执 行、确 保 项 目 目 标 不 偏 离、关键路径顺利实现、项目质量及项目风险可控。主要包括：计划模板管理、计划编制、计划执行、计划变更、计划监控、计划统计等功能。
2.3项目沟通管理
为项目的所有干系人提供一个基于统一化、标准化的综合集成沟通平台，通过门户公告、问答板块、知识库等实现项目管理过程信息的实时分享、快速收集和全局共享等功能，实现项目沟通的标准化、流程化、知识化，从而加强各业务部门之间、项目成员之间的沟通和协 调 能 力。主 要 包 括：项 目 简 报、项 目 纪 要、项 目 公告、项目问题集、项目讨论区、项目知识库等功能。
2.4项目费用管理
按照精细化管理思路，基于项目计划分解，实现以项目预算管理为核心的指标化的经费管理功能，构建科目化、指标化的费用体系，实现项目预算编制、预算执行、预算分析和项目收入/支出 等 功 能，并 与 企 业 的 预算管理系统、合同管理系统横向集成，实现基于项目进度和预算执行情况的增值管理。主要包括：项目 总体预算、项目年度预算调整、项目年度预算 执行、项目年度预算反馈、项目年度预算综合统计等功能。
2.5项目资源管理
通过对人力、设备等资源的定义与分析，实现 企业有限资源的合理规划和高效整合功能。通过资源识别建立资源库，并建立每个资源 的资源日历，对每项任务分配 相 关 资 源，根 据 项 目 优 先 级、任 务 周 期，任 务 优 先级、资源数量、资源日历等对项目资源负载情况进行统计分析，根据分析结果平衡项目资源，通过对企 业内部多个项目的资源优化配置，确保重要 度高、利润率高的项目获得充足、优质的项目 资源，保障关键项目的及时交 付 和 高 质 量，实现企业资源的最大化利用。主 要 包括：项目资源定义、资源工时估算、资源工时反馈、资源工时分析、人力资源统计等功能。
2.6项目质量管理
以项目质量过程控制为导向，围绕项目质量 评审点计划对项目的质量活动进行目标化管理、指 标 化 检 查，包括为保证产品质量所进行的调查、计 划、实 施、控制、协 调、检查和处理及信息反馈等各项项目管理活动。主 要 包 括：项目质量活动定义、项目质量活动执行、项目质量活动反馈、项目质量问题跟踪、项目质量改进建议、项目质量活动统计等功能。
2.7项目看板
通过商务智能技术和数据挖掘技术，构建项 目管理驾驶舱，实现项目、项目组合等仪表板的可视化，根据角 色 权 限 定 义，向 各 层 次 角 色 的 人 员 呈 现 不 同 项 目 信息，直观了解当前项目运行的概况和内容，满 足 执 行层、管理层、决策层等不同层次的人员对于项目相关信息的可视化需求。主要包括：项目利润（综合、单项）、项目收入（综合、单项）、项目支出（综合、单项）、领导 看 板、个 人 看 板、项 目 任 务 看 板、项 目 里 程 碑 看 板、项目资源看板、项目质量看板、项目计划查询等功能。
2.8系统管理
实现企业组织结构的配置、员工信息、角色权 限配置、工作流配置、企业建模以及其他系统基础数据的配置 等 功 能。主 要 包 括：基 础 设 置、组 织 管 理、人 员 管理、角色管理、权限定义、流程 引擎、流程监控、门户配置、日志管理等功能。
2.9系统集成
按照以项目为核心的设计思路，通过与设计 管理系统（PDM）、生 产 管 理 系 统（ERP、MES）、人 力 资 源 管理系统（E-HR）、合同管理系统、预算管理系统等系统集成，实现项目数据与企业组织架构数据、财务预算 数据、研发设计数据、生产交付数据等一体化管理。
项目管理信息系统的总体技术架构建议采用B/S多层架构，按照前端展现层、业务逻辑层、数 据访问层和通 用 基 础 层。前 端 展 现 层 采 用ExtJS\Jquery\Bootstrap等技术具体实现基础设置、组织管理、人员管理、角色管理、权限定义、流程引擎、流程监控、门户 配置等界面交互操作；业务逻辑层则根据项目管理流程，通过设计相 应 的 业 务 服 务（Service）实现具体的业务操作（如：项 目 立 项、项 目 终 止），为前端展现层提供业务服务接口；数据访问层定义与数据库的实体关系模型（E-R模型），包 括 实 体 类、映射文件和数据操作，可 采 用Hi-bernate、MyBatis等ORM开源框架，具体实现对底 层 数据 库 的 数 据 操 作（新 增、删 除、查 询、修 改 等）；通 用基 础 层 采 用Log4j、Spring等开 源 组 件，形 成 可 供 调 用的公用方法和通用常量，如日志方法。
3、建设意义
项目管理信息系统建设作为企业信息化建设的重要组成部分，是对传统项目管理方式的 改革创新。它将彻底改变目前企业项目的传统手工式的粗放管理，使得企业项目研制过程可视化、透明化，有效解决项目人力资源分配和部门业务协调工作中的冲突和矛盾，降 低围绕项目管理的物力、人力和财力等综合 成本，提高项目管理的协同效率和工作水平。
通过信息技术和管理技术的深度融合，建立以 计划和经费相关联的多项目、多层次、多维度、跨业务域的项目管控体系，将产品的研发设 计、生产制造、售后服务、经营管理等要素按照统一规范与管理模式进行集中化管控，能够构建起从战略到项目、过程的一体化管控模式，实现项目集中管理模式升级，实现项目管 理从局部到全局的多维度监控，实现从单个项目到项目组合的全过程监控。
按照精细化管理思路，以计划进度和经费预算为核心，通过项目管理信息系统，能够形成基 于计划的经费预算模式，实现计划与费用执行情况的联动监控。并通过分级、分层的权限控制，基于项目计划和经费预算多级分解，实现各类项目的计划和费用自上而下的多级分解，以及自下而上的层层反馈，从而支撑企业项目管理的全过程、全要素管控。
通过项目可视化看板，能够实现企业项目执行状况的实时展现，为决策层提供从全局到 局部、从项目组合到单项目管控的多级监控仪表板。管理层通过看板工具直观、全面地监控项目计划于项目预算的执行情况，有效提高项目过程掌控力和决策效率。
4、结语
项目管理信息系统充分发挥信息化推动管理改进的使能作用，为企业带来可观的管理效益：提高企业产品研制全过程协调，缩短项目 计划周期，有效平衡企业资源需求；提高产品项目研制过程中的问题处理能力，增强对产品研制的时间、成本和质量的控制力度；项目 过程中相关信息沟通快速、准确，各种信息实 时反馈在系统中，各管理层随时直接掌握项目当前进度和问题，大幅减少沟通时间；根据项目全面执行数据分析辅助项目计划人员平衡项目资源，满足企业项目运行状况的监控需求，提升项目管控水平。
参考文献
[1]项目 管 理 协 会.项目管理知识体系指南.5版.北京:电子工业出版社,2013: 2-5.
[2]左超红,刘斌.项目 管 理.北京:机械工业出版社,2008.(本文于2018年发表于《电脑编程技巧与维护》)
